和主管一对一之前，我会准备的五个问题

一、问题：一对一变成「本周做了什么」的朗读

有段时间，我和主管的一对一固定在每周三下午半小时。前几次还认真准备，后来就变成我念一遍清单：这周做了什么、下周要做什么。主管点头，偶尔问一句「还有别的吗」，会就结束了。

结束之后我们都不太满意，但说不上哪里不对。后来我想明白了：我把一对一当成了对上汇报，汇报的对象是记录；它真正要做的是一起校准，校准的是判断。

二、会前十分钟：翻记录、挑一件事、写五个问题

我现在的准备只有十分钟，三步：

• 翻上周记录，先看两条待办有没有落地，没落地的带进这次会
• 挑出这周最重要的一件事，想清楚它为什么重要，而不只是完成了没有
• 写下五个问题，一行一个，只写关键词，不写段落

关键是第三条：不写长文档。我试过准备两页纸，结果舍不得放弃任何一条，把半小时变成了宣读。

三、五个问题逐个展开

1. 这周最有价值的一件事是什么，为什么是它

具体问法：「这周我做了三件事，如果只能留一件，我选这件，因为……你觉得这个判断对吗？」

为什么问：它要求我先给出自己的价值判断，而不是等对方评价。主管的回答会暴露我们对「重要」的定义差在哪里。

常见回答怎么接：如果他说「另一件更重要」，追问依据是什么；如果说「都差不多」，说明这周做的事偏杂，记下来。

2. 哪里卡住了，卡在人、信息还是判断

具体问法：「这件事我推了两周，我判断是卡在某个环节。你看是卡在人、卡在信息，还是我的判断本身有问题？」

为什么问：卡点的类型不同，解法完全不同。卡在人要协调，卡在信息要去问或去查，卡在判断则要换一个视角。

常见回答怎么接：如果他说「你去问某某」，追问一句具体要问什么、要拿到什么结论。泛泛的「去沟通一下」通常解决不了问题。

3. 我最近做的哪个判断你不认同

具体问法：「这个月我做过几个判断，比如甲方案和乙方案。有没有哪个你其实不认同，只是当时没说？」

为什么问：这是五个问题里最难问出口的，也是信息量最大的。日常沟通里，不认同常被客气掩盖，等到结果不好才浮出水面。

常见回答怎么接：他讲完之后，先问「如果换成你，你会怎么选」，把分歧落到具体动作上，别在会上辩论对错。

4. 需要你帮我做的决定有哪些，最晚什么时候要

具体问法：「有两件事需要你拍板：一件我需要你在周五前给方向，另一件下周三之前都行。」

为什么问：很多卡点其实是在等一个决定。把决定和时间列清楚，主管才能在会议间隙处理，而不是被一句「你看怎么办」拖住。

常见回答怎么接：如果当场没定，就问一句「那我按甲的方案先做，你如果不同意，周四前告诉我」。默认方案加一个明确的反悔期限，比空等有效得多。

5. 接下来一个月我想试的方向，你觉得风险在哪

具体问法：「下个月我想试这个方向，大概会花掉三成时间。你觉得最大的风险在哪，有没有我没看到的前提？」

为什么问：这一问把对话从现在拉到未来，也让主管提前知道你要占用多少资源。他提到的风险点，往往是他掌握而我还不知道的信息。

常见回答怎么接：如果他说「先别做」，问清楚是时机不对还是方向不对。时机可以等，方向不对就要换。

四、三个不要

五个问题不是每次都问完，另外还有三条边界。

• 不要一次提十个问题。半小时只够处理三到四个，问得越多，每个越浅，最后变成互相报流水账。
• 不要把一对一当吐槽时间。情绪可以说一句，但要落在具体的事和一个请求上，否则下次会变成一起抱怨。
• 不要只报喜。只讲顺利的部分，主管就失去提前介入的机会，风险会在更晚的时候以更大的形式出现。

第三条我犯得最多：总怕把问题摆出来显得能力不足，结果拖到无法掩盖时才说。

五、会后十分钟的记录

会开完不要立刻回到工作里，用十分钟写一份固定格式的记录：三条结论加两条待办。

• 三条结论：谁说的、结论是什么，一句话一条，不写过程
• 两条待办：做什么、谁负责、什么时候完成，缺一项就不算写清
• 下次议题：一句话，写下这次没来得及问的那个问题

记录固定放在同一个文件里，按日期倒序追加，不新建文档。下周三会前那十分钟，我只要打开它，就知道上次说到哪、哪条没落地。散在聊天记录里的结论，等于没有结论。

六、如果主管很忙，只有十五分钟

主管忙的时候，一对一会临时缩到十五分钟。这时候我会砍到两个问题：卡点、需要什么决定。这两个问题决定这周能不能往前走，其余三个可以隔周轮换。

一段可以直接用的话：我这边有两件事需要你定，一件周五前要，一件下周三前都行。其它我按计划推进，有问题再单独找你。

十五分钟讲不清五件事，但足够讲清两件。硬撑着全讲一遍，结果通常是每件都说到一半。

七、结尾：一对一不是汇报，是校准

汇报是「我做完了什么」，校准是「我们做的事还对不对、我卡在哪、下一步要不要改」。五个问题不必每次全套，但至少留一个问向自己判断的问题，否则这场会只是把周报读了第二遍。

这套方法也有不适用的时候。如果主管习惯逐项核对进度，或你们之间还没有基本的信任，硬问「你哪个判断不认同」会让人不快，先把前两个问题问稳。